Бизнес кейсы — методика в менеджменте по рассмотрению сложившейся ситуации в компании. Менеджеры составляют планы для определения характера ситуации и предложения вариантов решения. Определим критерии успешного бизнес-кейса.
В данной статье подробно разбираем бизнес-кейсы. На данный момент они пользуются широкой популярностью. Составляются студентами, предпринимателями и бизнесменами. Дадим бизнес-кейсу четкое определение и определим его задачи и значение.
🤔 ОпределениеБизнес-кейс — подробное описание сложившейся ситуации в бизнесе или предпринимательстве.
Как правило, составляют их на случаи резких экономических изменений или возможного развития кризиса. Описание представлено в виде документа или схемы, в которых подробно излагаются поставленные задачи, сложившиеся условия и риски прогорания бизнеса.
Определим значимость и практическую выгоду.
Руководители компании составляют такие планы для подробного разбора нестандартной ситуации и поиска оптимального решения потенциальной проблемы. То есть, это своеобразный анализ ситуации, помогающий найти выход в путанице.
Определим выполняемые задачи:
То есть, бизнес-кейс — план ведения предпринимательской деятельности и метод обучения специалистов выбранной области.
Давайте отличим бизнес-кейс от портфолио или отзывов о специалисте. Портфолио специалиста состоит из собранных самостоятельно документов, подтверждающих его умения и таланты. Отзывы — суждения других людей о работе и способностях конкретного специалиста.
То есть, проанализировав портфолио и отзывы, мы можем только предположить компетентность специалиста. Умение же разработать бизнес-кейс и подобрать действия для решения проблемы покажет его в действительности.
Иными словами, по бизнес-кейсу вы самостоятельно сможете определить таланты выбранного специалиста.
Бизнес кейс не является инструментом только одного специалиста компании. Как правило, это коллективная разработка целого подразделения или сборной руководящей группы. Составлением бизнес-кейсов занимаются стратеги компании. Им необходимо корректно выделить особенности ситуации и возможные ее исходы.
Таким образом, кейсы определяют будущее коммерческой компании.
Рассмотрим ключевые моменты, вошедшие в стандартный набор бизнес-кейса:
Старайтесь не повторяться в каждом новом пункте.
Оформим бизнес-кейс самостоятельно. Последовательно распишем каждый элемент в структуре:
Таким образом, мы составили небольшой набросок бизнес-кейса. Развернем его более подробно. Опишите этапы применяемых методик и их влияние на ситуацию. Выявите положительные стороны методик и возможные негативные последствия.
Подбор методов делайте на основании информации о специальности компании и клиентов. Включите эти данные в собственный план. Определите отдельные факторы задающие проблемную ситуацию. Выявите способы устранения этих факторов.
Так мы расписали первые три пункта: компанию, проблему и методы решения. Теперь перейдем к представлению результатов. Результаты представьте в графическом виде: диаграммы, графика, изображения или схемы. Приложите полученные в Excel справочные таблицы.
Таким образом, мы получили подробное описание проблемной ситуации, определение положения компании и факторов влияния, предложили методы решения и выявили результаты.
Разберем пример успешного бизнес-кейса:
Пример:
Ситуация: издержки производственной компании выросли на фоне снижения производительности. Расходы на оснащение и материалы превышают доходы на 5% в текущем месяце. Ситуация сводится к риску прогорания бизнеса. Необходимо предотвратить развитие кризиса и увеличить доходность промышленной компании.
Кейс:
Описание компании: производство шариковых ручек для магазинов канцелярии. Руководство из 30 кадров с высшим образованием в области менеджмента. Применение старой технологии изготовления ручек.
Проблема: снижение доходности. Повышение расходов на техническое обслуживание, оборудование и закупку материала. Расходы превысили доходы на 5% в текущем месяце.
Методы решения:
Рассмотрение альтернативных вариантов технического оборудования.
Выбор более экономичной и совершенной техники для компании.
Покупка и установка оборудования.
Запуск производства на новом оборудовании.
Прогноз результатов:
Оправдание затраченных денежных средств. Превышение доходности над расходами от 10%. Устранение факторов кризисной ситуации.
