Развитие банковского маркетинга

История развития

Изначально маркетинг упоминался в писаниях древнего мира. Если быть точнее, то изначально маркетинга трактовался в едином направлении: реклама. 

1950-х года: банки были только продавцами собственных услуг. Основной причиной такой ситуации: жесткое регулирование банковской сферы государством.

В 50-70-х годах произошел рост уровня жизни населения, что привело к повышение потребительского спроса, росту покупательской способности и повышение уровня конкуренции. Это способствовало внесению изменения функционирования банков и признания маркетинга.

Факторы, повлиявшие на развитие маркетинга:

• диверсификация сферы банков;
• появление небанковский организаций;
• глобализация банковской сферы;
• рост конкуренции.

Конкретные цели современного маркетинга банка:

• стимулирование спроса среди потребителей на услуги банка;
• принятие управленческих решений;
• расширение ассортимента услуг банка;
• рост дохода банка.

Задачи:

• обеспечение ликвидности и рентабельности банка;
• исследование спроса на услуги;
• исследование требований, предъявляемых к услугам банка потребителями;
• проведение оценки и сегментации рынка;
• анализ инновационной деятельности банка;
• решение социальных вопросов.

Современные тенденции  

 Основу банковского маркетинга составляет совокупность мероприятий, которые направлены на полное покрытие запросов клиентов по отношению товаров и услуг.

Направления маркетинга в банках:

• исследование ресурсов организации, которые можно внести в расходы на маркетинг;
• анализ финансового состояния потенциальных заемщиков;
• рост лояльности клиентов и привлечения новых;
• исследование реальной потребности рынка.

Мировая глобальная цифровизация и интернетизация экономики внесла свои корректировки в маркетинг банков. Сущность маркетинга сместилась в сторону развития информационных и телекоммуникационных каналов, обеспечения удаленного доступа. Данное направление функционирования банка называется ДБО.