KPI в email-маркетинге

В email-маркетинге база KPI состоит и ряда критериев (рисунок 1): 

Рисунок 1 — Критерии базы KPI

За счет KPI маркетологами рассчитывается продуктивность маркетинга, рассылок и выявляется наличие проблемных зон и ценных компонентов. Кроме того, может быть пересмотрена практика применения email-маркетинга в целом. Когда маркетолог использует KPI, он понимает, что на практике будет применяться система показателей, которая обеспечит измеримость и оценку результатов. 

Все показатели, которые подвергаются оценке связаны друг с другом и ведут к общей цели, которая стоит перед компанией. 

Базовые КРI в email-маркетинге

Сегодня единый список KPI не выработан, однако маркетологи полагают, что обязательными показателями выступают:

• Получаемая прибыль.
• Прибыль от рассылки.
• Продуктивная стоимость рассылки и каждого отправленного письма.
• Активность Интернет-рассылки.
• Число просмотров.
• Уровень активности пользователей.
• Число сделанных кликов.
• Отклик на рассылку.
• Количество и процент писем, которые попали в спам.